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최종 개정일: 2026-07-08 · 시행: 사업자등록 완료 후 확정
사업자 정보
상호: 옥동샵
대표자: 추봉군
사업자등록번호: 493-07-03611
통신판매업 신고번호: 준비중
사업장 주소: 서울특별시 영등포구 국회대로54길 37-13, 602호
고객센터: 준비중 / oaktongshop@naver.com
상담 운영시간: 평일 10:00–17:00 (점심 12:00–13:00, 주말·공휴일 휴무)
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청약철회 · 교환 · 환불
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- 고객의 사용·훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
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교환 · 반품이 불가한 경우
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- 해외에서 이미 출고·통관되어 회수가 불가능한 주문제작/구매대행 상품
- 위생·보건 상품 등 개봉 시 재판매가 불가능한 상품
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2. 동일인이 같은 날 여러 건을 수입하여 합산과세되는 경우 세금이 부과될 수 있습니다.
3. 통관 과정에서 부과되는 세금은 수입신고인(구매자) 부담이 원칙입니다(상품 안내에 별도 명시된 경우 제외).
4. 개인통관고유부호는 관세청 발급(unipass.customs.go.kr)이며, 통관 목적 외 사용되지 않습니다.
개인정보 · 분쟁 해결
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